WhatsApp — canal prioritário
Resposta em até 2h em horário comercial. Envie o tipo de sistema, o ambiente e a cidade. Com isso já é possível indicar a solução mais adequada e estimar escopo sem visita técnica inicial.
Abrir conversaOrçamento, visita técnica e videochamada
Solicite orçamento técnico, visita ou videochamada
Atendimento direto com o responsável técnico pela execução. Descreva o ambiente, o tipo de sistema e a cidade. A resposta com especificação inicial segue em até 24h.
Área de cobertura
Americana, Campinas e Piracicaba com atendimento presencial. Demais cidades do interior de SP conforme o projeto. Suporte técnico remoto (videochamada, acesso remoto) para todo o Brasil.
Escopo de atendimento técnico
Projeto, instalação e manutenção com documentação técnica entregue ao cliente. Memorial descritivo, topologia de rede, planta de cobertura CFTV e relatório pós-instalação incluídos no escopo padrão.
- Levantamento técnico presencial
- Orçamento com especificação completa
- Contrato de manutenção preventiva e corretiva
- Atendimento emergencial com SLA definido
Horários e videochamada técnica
Seg–Sex das 7h às 22h | Sáb das 7h às 18h. Videochamadas usadas para triagem técnica remota, diagnóstico visual e alinhamento de escopo — reduz o número de deslocamentos e acelera a proposta.
Formulário curto
Preencha os dados e abrimos o WhatsApp com a solicitação estruturada
Informe o tipo de sistema, o ambiente e a cidade. Com esse contexto já é possível dimensionar o escopo e indicar a solução mais adequada antes do primeiro contato.
Referência técnica
O que informar para receber uma proposta técnica precisa
Quanto mais contexto sobre o ambiente e o problema, mais assertiva é a especificação inicial — e menor o risco de revisões de escopo após a visita técnica.
Quais informações técnicas aceleram o processo de especificação
Tipo de ambiente (comercial, industrial, predial), área aproximada em m², número de pontos de câmera ou acesso desejado, sistemas já instalados e problema principal. Com planta baixa ou fotos, é possível elaborar especificação técnica antes mesmo da visita presencial.
Quando o levantamento presencial é indispensável
Ambientes acima de 500 m², instalações com histórico de falhas recorrentes, retrofit de sistemas legados e projetos com integração entre CFTV, rede e elétrica exigem levantamento presencial para especificação confiável.
Videochamada técnica: o que é possível resolver sem deslocamento
Triagem de falhas em sistemas existentes, orientação para coletar informações de campo (fotos, térmico, leituras de tensão), pré-especificação para ambientes de pequeno e médio porte e suporte pós-instalação são resolvidos remotamente na maioria dos casos.
Atendimento rápido
Informe o tipo de sistema, o ambiente e a cidade. Resposta técnica em até 24h.
Para ambientes maiores ou projetos com integração entre sistemas, iniciamos com uma videochamada técnica para levantamento preliminar antes de qualquer deslocamento.